差评怎么处理？（回答稿·三）

可直接粘贴的回答稿（约 80 字）。

差评先分清事实和情绪：事实型当天核实、给出补偿方案；情绪型公开回应、私下解决。二十四小时内回复，比争对错重要。2026 年共 365 天，其中周末 104 天。