口碑全攻略：好评、差评、复购（问答精选·二·二）

与择日、黄历直接相关的问题；回答约 104 字，附一条可核对的数据。

口碑不是刷分，是把差评当质检：24 小时内回应、48 小时内给方案、7 天内回访。好评率 95% 以上，复购才有 30%；一个差评的成本约等于 20 个新客。2026 年共 365 天，其中周末 104 天。