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搬家后宽带怎么迁移?

搬家前 7–15 天先查新址有没有端口、老合约还剩多久;同城先移机,跨市只能新装,光猫和机顶盒记得归还,否则要扣设备费。

先查三件事,再定移机还是新装

第一,新址有没有这家运营商的端口,问物业、问邻居,或在报装页面输地址查。老小区有时只有一家进了线,选择余地很小。第二,老合约还剩多久,提前解约的违约金常见是剩余月费的一部分,或固定几百元。第三,新址是否同城,同城可以移机,跨市一般只能新装。问邻居最直接:同栋楼同户型的住户用的哪家、速度怎么样,一问就有答案。三件事问清再下单,能省一次上门白跑。小区只能装一家的,先确认能不能走明线,别等师傅到了才发现进不了管。

移机与新装的费用差

同城移机费多在 0–100 元,预约后 1–3 个工作日上门,师傅重新熔接光纤,通常半小时到一小时。新装融合套餐常见 60–150 元一个月,含宽带、手机流量和电视,合约期 12–24 个月。光猫、机顶盒、遥控器属于租用设备,退网不还通常扣 100–300 元,搬家前单独装箱,别和杂物一起扔。移机当天把旧设备拆下来放好,师傅上门会收走或换新。老合约没到期要移机的,先问清收不收手续费。

安装当天要盯的四件事

一是测速,300M 套餐有线实测应到 240M 以上,千兆应到 800M 以上,达不到当场让师傅查线路,测速截图保存,长期不达标可以据此报修。二是路由器位置,放房子中间、离地一米以上、不塞进弱电箱和柜子里。三是覆盖,90–120 平方米用两台组网比一台高价路由器更稳,多花 200–500 元。四是预埋网线,让师傅测每个网口通不通,当场分清是线路还是面板问题。

最容易出事的一步:搬家当天才申请

当天申请,最快也要一到三个工作日;遇上小区没端口或要重新布线,断网一周很常见。过渡办法是先用手机热点或大流量卡,把工作电脑和监控这类断不得的设备接上。搬家前一周就把安装时间约到入住当天或前一天,约的时候问清要不要业主在场、要不要进弱电井,别只约「上午」。装完请师傅把光猫管理地址和密码写在纸上,贴在设备背面。第一个月留意账单,套餐外流量和电视点播费常在这里冒出来。

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