低价引流和高价定位怎么选?
低价引流换的是曝光和首次尝试,高价定位换的是毛利和筛选。先算引流款的连带率与亏损,再决定站哪一边,中间价位最容易两头不讨好。
低价不是策略是算术
九块九的引流款,若含包装的成本是十二块,每卖一份亏两块一,靠的是它带来多少正价单。算法是:引流单数乘以连带率,再乘以正价单毛利,减去引流款的亏损,结果为正才成立。连带率百分之三十,意味着一百个引流客只带来三十单正价,剩下七十人拿完就走;若正价单毛利二十元,三十单是六百元,扣掉两百一十元的亏损,净贡献三百九。若连带率只有一成,十单毛利两百元,抵不过亏损,这个活动就是纯烧钱。引流款设上限,卖完即止,别让它变成常态价。
高价要有人买单的理由
高价定位的前提是可被感知的差异:原料、手艺、环境、服务,至少有一项客人能说出来。若客单价定在同类的一点五倍,复购率通常要低一些,靠的是单客毛利撑住。用毛利率反推:客单价八十、毛利率六成,月固定成本四万八,保本营业额八万,也就是每月一千单,按三十天算是每天三十三单。做得到就成立,做不到就是自嗨。还要看周边人的支付习惯:同一份产品,在写字楼和学校门口能接受的价格差得很远。高价店最怕的是贵得没有理由,而不是贵本身。
中间价位最尴尬
比便宜店贵、比高端店差,是很多新店的真实位置。它既拿不到价格敏感客,也说服不了愿意为品质付费的人。要么往下把成本压到极致,做效率和便利;要么往上把体验做厚,做客单和复购。卡在中间的店,往往靠打折维持客流,越打折越没有定位。选边之前先看商圈结构:周边是写字楼、社区还是学校,决定了哪种价位有足够的人。三种人群的消费时段也不同,写字楼吃午市,社区吃晚市和周末,估单量时要分开算。
最容易被忽略的一步:把引流成本记成广告费
引流款的亏损不要藏在商品成本里,单独列一项获客成本,按新客数分摊。一个月亏六千带来两百个新客,单个获客成本三十元,再对比这些新客三十天内的复购金额,看值不值。这样做的好处是定价不会被引流款拖乱,毛利表也干净。若获客成本高于新客首单毛利,这个引流就是纯支出,要么改产品,要么停掉。把每个渠道的获客成本列成一列,一个月后谁在烧钱一目了然。定价的每一步都该有账可查。