搬家保险与理赔准备清单

T-10：先看条款

赔不赔、赔多少，都写在条款里，不在口头承诺里，先翻到赔付那几页。☐ 问搬家公司赔付上限与免赔额，写进备注（你，T-10）；☐ 家财险是否含搬运途中，翻条款页（你，T-10）；☐ 贵重物品是否在除外责任里（你，T-8）；☐ 两份条款的关键页拍照存档（你，T-8）；☐ 赔付口径以合同与当地规定为准（你，T-8）；☐ 问清报案时限与需要的材料（你，T-8）；☐ 拍一张保单首页，记下保单号（你，T-9）。条款看不懂，就请客服讲成白话。

T-7：保价与清单

保价不是保运费，是按重置价报，别报低了。☐ 按重置价列贵重物品清单，标购买年份（你，T-7）；☐ 保价额度写进运单，别只口头说（你，T-5）；☐ 每件大件拍六面照，带日期（你，T-5）；☐ 发票、保修卡集中一个文件袋（你，T-5）；☐ 清单打印一份放随身包（你，T-3）；☐ 家具按二手价还是重置价，先问清（你，T-7）；☐ 拍照时把尺子或手掌放进画面（你，T-5）。保价费不高，赔起来差很多。

当天：留证据

出险时最有用的不是嘴，是装车前后的照片。☐ 装车前拍车厢空景，装完再拍一张（你，装车前）；☐ 易碎品单独标注，拍照后再封箱（你，装车时）；☐ 卸货时逐件看外观，磕碰当场拍（你，卸货时）；☐ 签收单写清件数与异常，别只签名（你，签收时）；☐ 让师傅在异常处签一个字（你，签收时）；☐ 视频从车厢拍到入户，中间不停（你，当天）；☐ 把每件大件的原始发票找出来（你，T-7）。证据在搬的当天最全。

出险：按流程走

报案有时限，材料有清单，按顺序交就不容易被打回。☐ 24 小时内报客服，拿到报案号（你，出险当天）；☐ 拍现场、拍受损件、留原包装（你，出险当天）；☐ 提交材料：运单、清单、照片、发票（你，3 天内）；☐ 谈不拢先书面沟通，再找监管或调解（你，15 天内）；☐ 结案后把赔付记录并进家电与物品表（你，结案后）；☐ 每一次沟通记下时间与对接人（你，全程）；☐ 赔付到账后核对金额与免赔额（你，到账后）。材料齐一次，胜过吵十次。